תקנון אתר – משק פרי כפרי חי בע”מ

תאריך עדכון אחרון: 3/2/2025

1. כללי
   1. אתר זה מופעל על ידי משק פרי כפרי חי בע”מ (להלן: “החברה” או “המשק”).
   2. הגלישה והשימוש באתר מהווים אישור והסכמה בלתי חוזרת של המשתמש לתנאי תקנון זה.
   3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
   4. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה היא לשני המינים באופן שווה.
2. השימוש באתר
   1. האתר מיועד לרכישת ירקות ופירות טריים המשווקים על ידי החברה, תוך שמירה על איכות וטריות מקסימלית.
   2. חל איסור לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, או כאלו הפוגעות בזכויות צדדים שלישיים.
   3. החברה רשאית למנוע גישה למשתמשים אשר הפרו את תנאי התקנון או ביצעו פעולות הפוגעות בחברה או בצד שלישי כלשהו.
3. רישום לאתר וביצוע הזמנות
   1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במתן פרטים נכונים ומדויקים.
   2. החברה אינה אחראית על טעויות בהקלדת פרטים על ידי המשתמש, אשר עלולות להוביל לעיכובים או לאי-אספקת המוצרים.
   3. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור תשלום וקבלת הודעה רשמית מהחברה.
4. אספקה ומשלוחים
   1. המשלוחים יבוצעו בהתאם לאזורי החלוקה של החברה, כפי שמופיעים באתר.
   2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אזורי וזמני האספקה בהתאם לשיקול דעתה.
   3. במקרה של עיכובים בלתי צפויים, החברה תודיע ללקוח בהקדם האפשרי.
5. תמחור ותשלום
   1. כל המחירים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
   2. החברה רשאית לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת.
   3. התשלום יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר, בהתאם למדיניות החברה.
6. אחריות והגבלת אחריות
   1. החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר, אך לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב שימוש שגוי במוצרים.
   2. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף כתוצאה מעיכובים באספקה שאינם בשליטתה.
7. פרטיות ואבטחת מידע
   1. החברה מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה, ומידע אישי לא יימסר לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, למעט אם נדרש על פי חוק.
   2. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לצורך שמירה על פרטיות הנתונים של הלקוחות.
8. קניין רוחני
   1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים וסימני מסחר, הינם רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
9. דין וסמכות שיפוט
   1. תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת שתתעורר תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
10. מדיניות ביטולים והחזרות
11. ביטול הזמנה על ידי הלקוח
    1. ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות לפני מועד האספקה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 09-8994933 או בפקס: 09-8303990 או במייל: [email protected]
    2. ביטול שיתבצע בזמן זה יזכה את הלקוח בהחזר מלא.
    3. ביטול הזמנה לאחר מועד זה
    4. הזמנות שלא יבוטלו עד 12 שעות לפני האספקה יחויבו במלוא הסכום, ולא יינתן החזר.
    5. במקרים חריגים, החברה תשקול מתן זיכוי לשימוש עתידי, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
12. החזרות וזיכויים
    1. לא ניתן להחזיר מוצרים חקלאיים טריים לאחר אספקתם, למעט במקרה של פגם משמעותי במוצר.
    2. במקרה של פגם במוצר, על הלקוח לדווח על כך תוך 12 שעות מרגע קבלת המשלוח, ולצרף תמונה להמחשה.
    3. במידה והחברה תאשר את תלונת הלקוח, יוצע ללקוח זיכוי כספי או משלוח חלופי.
13. שינוי מדיניות
    1. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הביטולים וההחזרים בכל עת, והגרסה המעודכנת תהיה זו הקובעת.